วิธีแก้ปัญหาต่าง ๆ

ปัญหา  เสียงไม่ออก  ซับไม่ขึ้น หรือเสียงออกมาก2ภาษา ปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องด้วยเครื่องเล่นแต่ละเครื่อง รันแผ่นไม่เหมือนกันค่ะ  ต้องทำความเข้าใจตรงนี้ด้วยน๊า ..

วิธีแก้ปัญหาเสียงไม่ออก : ให้กดที่รีโมท เครื่องเล่น DVD คำว่า audio  หรือเครื่องไหนไม่มีให้หาบนรีโมท กดปุ่มที่เกี่ยวกับการปรับเสียง จะเป็นการปรับเป็นเสียงที่ 2 เล่นเสียงก็จะออกมาแล้วค่ะ

วิธีแก้ปัญหาซับไตเติ้ล หรือ คำบรรยายไม่ขึ้น  : ให้กดที่รีโมทเครื่องเล่น DVD คำว่า Subtitle แล้วเลือกภาษานะค่ะ 

วิธีแก้ปัญหาเสียง2ภาษาออกมาพร้อมกัน  :

ให้ดึงสาย 3 สี ที่ต่อกับ TV จะมีเหลือง  แดง ขาว 

สายเหลือง คือ สายภาพ ไม่ต้องดึงออก

สายแดง และ สายขาว  ให้เลือกดึงเส้นใดเส้นนึงก่อนว่าเสียงอันไหนหายไป ดึงถูกเส้นก็จะได้เสียงตามต้องการแล้วค่ะ

เครื่องไม่อ่านแผ่น  :  กรณีนี้ ลูกค้าต้องเช็คเครื่องด้วยนะคะ ว่าเครื่องสามารถอ่านแผ่น copy ได้มั๊ย + กับต้องทำใจกับการเลือซื้อแผ่น Copy เครื่องเล่นอ่านแผ่น  อยู่ดี ๆ เอาอีกแผ่นเล่นไม่อ่าน  เครื่องพวกนี้ถูกตั้งค่าให้อ่านแผ่นมาสเตอร์มากกว่าแผ่น copy  กรณีพวกนี้สามารถเกิดขึ้นได้ตลอดค่ะ

** ทางร้านเราเช็คแผ่นกับเครื่องทุกแผ่นก่อนส่ง ถ้าไม่อ่านเราจะทำใหม่เลยค่ะ **

*********************************************

การเคลมแผ่น

((รบกวนอ่านนิดนะคะ เป็นประโยชน์ ของลูกค้านะคะ ))

** จัดส่งสินค้า + การประกันแผ่น **

1.  จัดส่งสินค้า 3-5  วัน  หลังการแจ้งโอนเงิน (กรณีออเดอร์แน่นมากอาจใช้เวลา  5วันนะคะ)

2. ไม่รับเปลี่ยน หรือคืน นะคะ รบกวนก่อนโอนเงินช่วยเช็คให้ระเอียดด้วยนะคะถ้าโอนแล้ว แต่ทางร้านยังไม่ส่งเราจะแก้ไขให้ค่ะ แต่ถ้าของออกส่งแล้ว ทางร้านไม่รับผิดชอบนะคะ

3. การเคลมแผ่น .. ทางร้านจะเคลมให้ แต่ ต้องสั่งออเดอร์ใหม่เท่านั้น นะคะ เพราะจะส่งของเคลมไปพร้อมกันคะ กำไรน้อยจริง ๆ คะ แจ้งย้ำคะ จะได้ไม่มีปัญหาในการ  เคลมสินค้า + ป้องกันของเคลมที่ส่งไปหาย หรือไม่ได้รับด้วยคะ

** เคลมเกิน 3 แผ่น ต้องส่งกลับมมาตรวจสอบค่ะ .. ทุกกรณี **

ระยะเวลาการเคลม ต้องไม่เกิน 30 วัน !!!  กรณีออเดอร์เกิน 50 แผ่นขึ้นไปทางร้านจะยืดเวลาการเคลมให้ไม่เกิน 60 วันนะคะ  จริงใจกับทางร้านด้วยนะคะ เพราะทางร้านจะเช็คได้จากเมล์เก่า ๆ ที่ซื้อกัน

((กรณีเกิดขึ้นบ่อยนะคะ เลยต้องแก้ไขแบบนี้ดีกว่าคะ จะไม่อนุโลมเรื่องนี้แล้วคะ ))

4. ในกรณี ผิดพลาดจากทางร้าน เช่น ส่งหนังผิด ,  ได้ซ้ำ  ทางร้านจะจัดส่งไปให้คะ ไม่ต้องสั่งออเดอร์ใหม่คะ

(( บางกรณีอาจต้องขอให้ส่งกลับมานะคะ  เพราะทางร้านเคยมีลูกค้าแจ้งประเภทนี้เข้ามาเพื่อเอาสินค้าเพิ่มนะคะ .. เลยจับได้คะ))

** ป.ล.  กรณี แผ่นไม่อ่าน โดยเกิดจากเครื่องเล่นบางรุ่น ที่ไม่สามารถอ่านแผ่น Copy ได้ ทางร้านไม่รับเปลี่ยนนะคะ 

ก่อนสั่งซื้อกรุณาเช็คเครื่องเล่นก่อนนะคะ